ARRANXO Multiservicios +34 649 073 769

Política de privacidad

Qué datos tratamos cuando nos llamas, nos escribes o visitas esta web, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable

Darlin Hernández Basilio (ARRANXO Multiservicios), NIF 49472758B, Calle Forcarey 45, 3.º D, 15002 A Coruña.
Teléfono y WhatsApp: +34 649 073 769 · Correo electrónico: apecanetworks@gmail.com

Qué datos tratamos y para qué

  • Llamadas, WhatsApp, correo y formulario: tu nombre, tu teléfono y lo que nos cuentes sobre el trabajo, para responderte, darte día y hora y prepararte un presupuesto.
  • Presupuestos y trabajos: además, la dirección del trabajo y los datos necesarios para hacerlo, coordinarlo y responder de la garantía.
  • Facturación: nombre o razón social, NIF y dirección, para emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
  • Visitas a esta web: los datos técnicos de la conexión (ver «Alojamiento de la web»).
  • Recuento de visitas: totales por día de visitas y de pulsaciones en «Llamar», «WhatsApp» y el formulario, sin cookies y sin identificarte (ver «Recuento de visitas y pulsaciones sin cookies»).

Los datos nos los das tú o, si el trabajo es para una comunidad o un negocio, la persona que nos lo encarga (por ejemplo, el administrador de fincas). Sin una dirección y un teléfono de contacto no podemos hacer el presupuesto ni el trabajo. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Base legal

  • Consultas, presupuestos y trabajos: medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturas y contabilidad: cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
  • Consultas que no son sobre un servicio, datos de contacto de quien nos escribe en nombre de una comunidad o una empresa, y seguridad de la web: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).

Formulario y WhatsApp

El formulario de esta web no nos envía nada ni guarda tus datos. Al pulsar el botón, tu navegador abre WhatsApp (la aplicación o la web wa.me) con el mensaje ya escrito: el texto viaja dentro del propio enlace a WhatsApp. Tú decides si lo envías.

Si usas el formulario o nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, que trata tus datos según sus propias condiciones y su política de privacidad, de las que no somos responsables. WhatsApp puede transferir datos a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc., en EE. UU. Si prefieres no usar WhatsApp, llámanos al +34 649 073 769.

Alojamiento de la web

Al visitar esta web, tu navegador envía los datos técnicos necesarios para mostrarla: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo. Se usan para entregar la web y protegerla frente a ataques (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). También sirven, sin guardarlos, para el recuento anónimo de visitas que explicamos más abajo. Nosotros no guardamos registros de acceso.

La web está alojada en Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que la sirve a través de su red como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Todo lo que ves (textos, imágenes y tipografía) se carga desde esta web: no usamos servicios externos de fuentes, mapas ni vídeos.

Recuento de visitas y pulsaciones sin cookies

Contamos cuántas visitas recibe cada página, de dónde llegan (por ejemplo, de Google, de una red social o sin enlace) y cuántas veces se pulsan los botones «Llamar» y «WhatsApp» y el formulario. Así sabemos qué partes de la web sirven. Solo guardamos totales por día, por ejemplo «5 visitas a la página de contacto desde Google el 21 de octubre».

No usamos cookies y no guardamos nada en tu dispositivo. No guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador, no te asignamos ningún identificador y no creamos perfiles: el recuento no sabe quién eres ni puede seguirte de una página a otra. Para no contar robots miramos un momento qué navegador usas, y para frenar abusos usamos tu dirección IP como mucho durante un minuto. No guardamos ninguna de las dos.

Base legal: nuestro interés legítimo en saber qué partes de la web usan nuestros clientes, para mejorarla (art. 6.1.f RGPD). Los totales no permiten identificar a nadie.

Destinatarios

  • Cloudflare, Inc., para alojar la web.
  • WhatsApp Ireland Limited, solo si usas el formulario o nos escribes por WhatsApp.
  • Los profesionales que hacen el trabajo por encargo nuestro, solo con los datos necesarios para hacerlo: nombre, teléfono, dirección y descripción del trabajo.
  • La Agencia Tributaria y otras autoridades, cuando una ley nos obligue.

Transferencias internacionales

Cloudflare, Inc., WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. pueden tratar datos en EE. UU. Las tres están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como nivel de protección adecuado (art. 45 RGPD, Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795).

Cuánto tiempo guardamos los datos

  • Consultas que no terminan en un encargo: 12 meses desde el último contacto.
  • Presupuestos, trabajos y facturas: 6 años desde la última factura (art. 30 del Código de Comercio).

Después los borramos. Si una ley nos obliga a conservarlos o aún puede haber reclamaciones, los guardamos bloqueados, sin usarlos, hasta que prescriban (art. 32 LOPDGDD).

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato para llevarlos a otra empresa (portabilidad) y oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (arts. 15 a 22 RGPD). Escríbenos a apecanetworks@gmail.com o por WhatsApp al +34 649 073 769 y dinos qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Lo explicamos en la política de cookies.